Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Wettelijk herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht is vastgelegd in Richtlijn 2011/83/EU (Europese consumentenrechten) en geldt voor alle bestellingen geplaatst vanuit de Europese Unie.

Hoe retourneert u?

1. Neem binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact op via info@eliminateankle.world met uw bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt van ons retourinstructies met het retouradres.
3. Stuur het product terug in originele, ongeopende verpakking. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
4. Na ontvangst en inspectie van het retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode (rembours: bank-overschrijving).

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen zijn geopend en waarbij de verzegeling is verbroken (voedingssupplementen in geopende verpakking), conform art. 16(e) Richtlijn 2011/83/EU.

Beschadigde of onjuiste leveringen

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@eliminateankle.world met foto's van de schade. Wij zorgen voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.

Contact

Harbor Nutrition B.V. · Herengracht 182, 1016 BS Amsterdam · info@eliminateankle.world · +31-20-000-0000